دنیای کودکان / نماد اعتماد الکترونیکی

چطور با خیال راحت خرید کنیم ؟

اعتماد الکترونیکی ، به فرآیندی اطلاق می شود که بین فروشنده و خریدار خدمات یا کالا در محیط اینترنت شکل می گیرد. این اعتماد ناشی از ارائه خدمات و اطلاعات صحیح از جانب فروشنده ، حفظ منافع و اطلاعات شخصی خریداران ، انجام تعهد در ارائه کالای صحیح و کامل و در کل جلب رضایت مشتری پس از خرید است.

دنیای کودکان برای ایجاد این اعتماد اقدام به راه اندازی فروشگاه اسباب بازی الکترونیکی کرده است که نیازهای واقعی کودکان در آن لحاظ شده است . 

خلاصه تعهد الکترونیکی دنیای کودکان :

1. دنیای کودکان متعهد می شود در راستای حفظ اطلاعات شخصی مشتریان کلیه اقدامات لازم امنیتی را در برنامه نویسی وب سایت خود انجام داده و از جدید ترین تکنولوژی های روز استفاده نماید.

2. دنیای کودکان متعهد می شود در هنگام ارائه پیشنهاد ، شرح کامل کالا و هزینه های مربوط به ان را به اطلاع مشتریان برساند.

3. دنیای کودکان تمام کوشش خود در جهت رساندن کالای سالم و معتبر را به دست مشتری خواهد نمود.

4. تعهد فروشگاه دنیای کودکان پس از خرید پابرجاست و هرگونه نارضایتی مشتری و درخواست تعویض یا باز پس گیری کالا کاملا مسموع خواهد بود.(با توجه به شرایط ارائه شده در هنگام خرید)

5. التزام عملی به قواعد حمایت از مصرف کننده موضوع مواد 37 و 38 قانون تجارت الکترونیکی و آیین نامه بند الف  ماده 79 همان قانون ، در خصوص شرایط فسخ معاملات و شرایط برگشت کالا از جانب مشتری .


محصولات جدید